当事人宋阿姨眼含泪水，在公证大厅给富拉尔基公证处领导手书了一封感谢信：领导，我非常感谢，您的42、32、36号窗口的公证人员，对我的特殊事，非常耐心热心，很真诚的为我讲解我不知道的事，使我少走不少路，谢谢。
原来，宋阿姨孩子的父亲与她早年离异后去世，在深圳打工的儿子不久前也不幸因病离世，儿子单位通知她需要到当地公证处办理委托公证。宋阿姨原本对公证事项就不明白，再加上此时悲痛欲绝的心情，更是不清楚应该怎么办、如何办，只知道要办理个公证。于是，12月20日上午，在邻居的陪同下，愁容满面的宋阿姨来到政务中心公证服务大厅。
公证人员为宋阿姨提供了“委托公证+帮办”“一站式”服务，不厌其烦地为她悉心讲解公证相关法律法规，帮助她梳理各类所需资料，详细向老人解读相关规定。公证员王勇仔细核查了宋阿姨的户籍信息和婚姻状况；助理杨可热心帮助联系她儿子生前所在单位的人事部门，多次询问需要办理的公证事项，以及单位需要提供的相关证明，并通过
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